{"id":161181,"date":"2022-09-15T09:51:25","date_gmt":"2022-09-15T14:51:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.new.datacolor.eu\/legal\/ema\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2023-08-23T08:01:15","modified_gmt":"2023-08-23T13:01:15","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.datacolor.com\/es\/legal\/ema\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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  1. General, Clientes, Idioma
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    1. Todas las ofertas, contratos de venta, entregas y servicios realizados sobre la base de cualquier pedido de nuestros clientes (cada uno, un “Cliente”) a trav\u00e9s de esta tienda en l\u00ednea \/ (la “Tienda en l\u00ednea”) operado por nosotros, \n

      <\/p>\n\nDatacolor GmbH
      \nElbestra\u00dfe 10, 45768 Marl, Alemania
      \nTel: +41 44 835 38 00, Fax: +41 44 835 38 88,
      Correo electr\u00f3nico: info@datacolor.eu,
      \n

      <\/p>\n

      <\/p>\n\n representado por Philipp Andr\u00e9 Hediger, Christian Grosse, Handelsregister Gelsenkirchen HRB 5849 se regir\u00e1 por estas condiciones generales de venta (las “Condiciones Generales”).<\/li>\n\n

    2. La oferta de productos en la Tienda Online est\u00e1 dirigida tanto a Consumidores como a Clientes Empresariales (tal y como se define m\u00e1s adelante), pero en cada caso s\u00f3lo a usuarios finales. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, (i) un “Consumidor” es cualquier persona f\u00edsica que celebre el contrato con un prop\u00f3sito no relacionado con su negocio, comercio o actividad profesional aut\u00f3noma (Art. 13 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n), y (ii) un “cliente comercial” es una persona f\u00edsica, una empresa o una sociedad con capacidad jur\u00eddica que celebra el contrato correspondiente en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional por cuenta propia (Sec. 14 (1) del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n).<\/li>\n\n
    3. No se aplicar\u00e1n las condiciones comerciales est\u00e1ndar del Cliente, independientemente de que nos opongamos expresamente a ellas en un caso concreto.<\/li>\n\n
    4. Nuestros contratos con el Cliente se realizar\u00e1n exclusivamente en lengua alemana o inglesa, en cada caso dependiendo de si el Cliente realiza la compra correspondiente en nuestra p\u00e1gina web en lengua inglesa o en nuestra p\u00e1gina web en lengua alemana. Por lo tanto, si el pedido se realiza en nuestro sitio web alem\u00e1n, ser\u00e1 relevante exclusivamente la versi\u00f3n alemana de estas Condiciones Generales. Si el pedido se realiza en nuestro sitio web en ingl\u00e9s, s\u00f3lo ser\u00e1 relevante la versi\u00f3n en ingl\u00e9s de estas Condiciones Generales.<\/li>\n\n
    5. Si el contrato implica la venta de cualquier tipo de licencias de software, se aplicar\u00e1n nuestras condiciones espec\u00edficas relativas a la distribuci\u00f3n de licencias de software en lugar de las presentes Condiciones Generales.<\/li>\n <\/ol>\n <\/li>\n\n\n
    6. Conclusi\u00f3n del contrato
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      1. Nuestras ofertas en la tienda online no son vinculantes.<\/li>\n
      2. Al realizar un pedido en la Tienda Online, el Cliente hace una oferta vinculante hacia Datacolor AG Europe para comprar el producto en cuesti\u00f3n. La oferta permanecer\u00e1 abierta a la aceptaci\u00f3n por nuestra parte durante un periodo que finalizar\u00e1 al final del tercer d\u00eda h\u00e1bil siguiente al d\u00eda de la oferta.<\/li>\n
      3. Una vez recibido el pedido, enviaremos al Cliente, sin demora, un acuse de recibo por correo electr\u00f3nico, que no constituir\u00e1 una aceptaci\u00f3n del pedido. El pedido se considerar\u00e1 aceptado por nosotros bien con la aceptaci\u00f3n posterior (por correo electr\u00f3nico) del pedido o con el env\u00edo del producto. El contrato de venta con el Cliente no ser\u00e1 efectivo hasta nuestra aceptaci\u00f3n.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
      4. Derecho de desistimiento
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        1. Cualquier Cliente que sea un Consumidor tendr\u00e1 derecho a retirarse de la oferta y devolver el producto de acuerdo con la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n que se pone a disposici\u00f3n del Cliente por separado en nuestro sitio web durante el proceso de pedido.<\/li>\n
        2. Salvo acuerdo en contrario, el derecho de desistimiento no existir\u00e1 en los contratos de suministro de programas inform\u00e1ticos precintados, si \u00e9stos se desprecintan despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n
        3. En el caso de un contrato de suministro de contenidos digitales que no est\u00e9n contenidos en un soporte material y que se produzcan y pongan a disposici\u00f3n en forma digital (contenidos digitales), el derecho de desistimiento expira tambi\u00e9n si comenzamos con la ejecuci\u00f3n del contrato despu\u00e9s de que el Cliente\n \n
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          • ha consentido expresamente que comencemos a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento, y<\/li>\n
          • hab\u00eda reconocido que, con su consentimiento, perder\u00eda el derecho a rescindir el contrato una vez comenzada su ejecuci\u00f3n.<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
          • Precios y pagos
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            1. Nuestros precios incluyen el IVA legal, pero son netos de los gastos de env\u00edo. Los derechos de aduana y otras cargas p\u00fablicas similares correr\u00e1n a cargo del Cliente.<\/li>\n
            2. El pago de todos los productos debe realizarse con tarjetas de cr\u00e9dito (Visa y Mastercard) y pago por adelantado.<\/li>\n
            3. Salvo acuerdo expreso en contrario por nuestra parte, todos los env\u00edos que realicemos requerir\u00e1n el pago por adelantado (que se realizar\u00e1 de la forma especificada en nuestro formulario de pedido disponible en la Tienda Online).<\/li>\n
            4. Si el Cliente se encuentra en mora, deber\u00e1 pagar los intereses de demora. Si el cliente es un consumidor, el tipo de inter\u00e9s ser\u00e1 de un 5% por encima del tipo de inter\u00e9s base aplicable respectivo, si el cliente es un cliente comercial, el tipo de inter\u00e9s ser\u00e1 de un 9% por encima del tipo de inter\u00e9s base aplicable respectivo. La obligaci\u00f3n del cliente de pagar los intereses de demora no excluye la reclamaci\u00f3n por nuestra parte de otros da\u00f1os causados por el retraso.<\/li>\n
            5. El Cliente no tendr\u00e1 derecho de compensaci\u00f3n o retenci\u00f3n, excepto en la medida en que la reconvenci\u00f3n no haya sido impugnada por nosotros o haya sido determinada por una decisi\u00f3n definitiva y vinculante.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
            6. Env\u00edo del producto
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              1. Cualquier fecha de env\u00edo comunicada por nosotros ser\u00e1 s\u00f3lo aproximada, excepto si se ha acordado una fecha fija de env\u00edo.<\/li>\n
              2. Cualquier plazo relevante para determinar la fecha de env\u00edo de acuerdo con esta secci\u00f3n 4 (seg\u00fan lo especificado por nosotros al realizar el pedido o seg\u00fan lo acordado de otra manera) comenzar\u00e1, si se ha acordado el pago por adelantado, cuando recibamos el precio total de la compra (incluyendo el IVA y los gastos de env\u00edo) al concluir el contrato de venta.<\/li>\n
              3. La fecha de env\u00edo ser\u00e1 el d\u00eda en que nosotros entreguemos el producto al transportista.<\/li>\n
              4. Independientemente de que cualquier producto est\u00e9 indicado en el formulario de pedido como “en stock”, podemos vender dicho producto en cualquier momento, siempre que\n \n
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                • el formulario de pedido ha incluido un aviso sobre la disponibilidad limitada del producto o<\/li>\n
                • se ha acordado un pago por adelantado y este importe no se recibe en un plazo de cinco d\u00edas h\u00e1biles tras nuestra aceptaci\u00f3n del pedido.\n <\/li>\n <\/ul>\n En estos casos, s\u00f3lo estaremos obligados a enviar el producto dentro del plazo acordado o indicado por nosotros mientras haya existencias.<\/li>\n
                • En caso de que no se haya especificado ninguna fecha de env\u00edo o se haya acordado de otro modo, o de que ya no estemos obligados a realizar la entrega dentro de cualquier plazo acordado de conformidad con el apartado 4, estaremos obligados a enviar el producto en un plazo de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la Fecha Relevante de conformidad con el apartado 1.<\/li>\n
                • En el caso de que nuestro proveedor no entregue a tiempo un producto que se haya indicado en el formulario de pedido como “no disponible” o que se haya agotado de acuerdo con el apartado 4 anterior, cualquier plazo de entrega aplicable de acuerdo con esta secci\u00f3n 5 se considerar\u00e1 ampliado hasta que nuestro proveedor realice la entrega m\u00e1s un per\u00edodo adicional de tres d\u00edas h\u00e1biles, pero en ning\u00fan caso por un per\u00edodo superior a tres semanas, siempre que la falta de suministro a tiempo de los productos por parte de nuestro proveedor no sea resultado de nuestra culpa o negligencia y que hayamos pedido sin demora indebida los productos pertinentes al proveedor.<\/li>\n
                • En el caso de que el producto ya no est\u00e9 disponible o no pueda ser entregado a tiempo, por cualquiera de las razones expuestas en el apartado 5 (6), informaremos al Cliente sin demora indebida. Si el producto deja de estar disponible en nuestros proveedores en un futuro previsible, tendremos derecho a rescindir el contrato de venta. En caso de que se produzca dicha rescisi\u00f3n, reembolsaremos al Cliente, sin demora injustificada, los pagos que \u00e9ste nos haya efectuado en relaci\u00f3n con el pedido. Los derechos legales del Cliente derivados del retraso en la entrega no se ver\u00e1n afectados por esta disposici\u00f3n; no obstante, el Cliente podr\u00e1 reclamar da\u00f1os y perjuicios \u00fanicamente con sujeci\u00f3n a lo dispuesto en el apartado 10 de las presentes Condiciones Generales.<\/li>\n
                • Se permitir\u00e1n las entregas parciales de productos incluidos en un mismo pedido, siempre que los productos puedan ser utilizados por separado y siempre que asumamos los gastos de env\u00edo adicionales que se deriven de ello.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
                • Env\u00edo, seguro y transmisi\u00f3n del riesgo
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                  1. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, seremos libres de determinar el modo de env\u00edo apropiado y de seleccionar el transportista a nuestra razonable discreci\u00f3n.<\/li>\n
                  2. S\u00f3lo estamos obligados a entregar el producto al transportista de forma correcta y puntual y no somos responsables de los retrasos causados por el transportista. Por lo tanto, los tiempos de tr\u00e1nsito indicados por nosotros son s\u00f3lo estimaciones no vinculantes.<\/li>\n
                  3. Si el Cliente es un Consumidor, el riesgo de destrucci\u00f3n accidental, da\u00f1o o p\u00e9rdida del producto entregado se transmitir\u00e1 al Cliente en el momento de la entrega del producto al Cliente o en el momento de la falta de aceptaci\u00f3n por parte del Cliente. En todos los dem\u00e1s casos, dicho riesgo se transmitir\u00e1 al Cliente en el momento de la entrega del producto por nuestra parte al transportista.<\/li>\n
                  4. Aseguraremos el producto contra los riesgos habituales de transporte a nuestro cargo.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
                  5. Retenci\u00f3n del t\u00edtulo y reventa
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                      \n
                    1. Conservamos la titularidad legal de cualquier producto suministrado por nosotros hasta que el precio de compra (incluyendo el IVA y los gastos de env\u00edo) de dicho producto haya sido completamente pagado.<\/li>\n
                    2. El Cliente no tendr\u00e1 derecho a revender los productos entregados por nosotros que est\u00e9n bajo reserva de dominio, salvo con nuestro previo consentimiento por escrito.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n
                    3. Garant\u00eda
                      \n
                        \n
                      1. En caso de que el producto entregado presente alg\u00fan defecto, el Cliente tendr\u00e1 derecho a solicitarnos la reparaci\u00f3n del defecto o el suministro de otro producto (seg\u00fan el pedido) que no presente defectos.\n \n En este sentido, nuestra responsabilidad por los defectos del producto suministrado se regir\u00e1 por las disposiciones legales aplicables. \n \n Sin perjuicio de lo anterior, si el Cliente es un Cliente Comercial, tendremos derecho a elegir entre cualquiera de estos recursos a nuestra discreci\u00f3n, siempre que dicha elecci\u00f3n la hagamos mediante notificaci\u00f3n por escrito (en “forma de texto”, incluso por telefax o por correo electr\u00f3nico) en un plazo de tres d\u00edas h\u00e1biles tras la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n del defecto por parte del Cliente. Podremos negarnos a reparar un producto defectuoso de la forma solicitada por el Cliente si dicha reparaci\u00f3n supone unos costes no razonables.<\/li>\n
                      2. Si el remedio (cumplimiento suplementario) de acuerdo con la Secci\u00f3n 8 (1) falla o no puede esperarse razonablemente del Cliente o nos negamos a subsanar el defecto, el Cliente tendr\u00e1 derecho a rescindir el contrato de venta, reducir el precio de compra o reclamar da\u00f1os y perjuicios o gastos frustrados, en cada caso de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable; no obstante, las reclamaciones de da\u00f1os y perjuicios del Cliente estar\u00e1n sujetas a las disposiciones contenidas en la Secci\u00f3n 10 de estas Condiciones Generales.<\/li>\n
                      3. El periodo de garant\u00eda ser\u00e1 de dos a\u00f1os a partir de la entrega del Producto si el Cliente es un Consumidor o, en caso contrario, de doce meses a partir de la entrega del producto.<\/li>\n
                      4. En lo que respecta a los clientes comerciales \u00fanicamente, se aplicar\u00e1 lo siguiente: El Cliente deber\u00e1 inspeccionar el producto con el debido cuidado en el momento de la entrega. El producto entregado se considerar\u00e1 aprobado por el Cliente a menos que se nos notifique el defecto (i) en caso de defectos evidentes, en un plazo de cinco d\u00edas h\u00e1biles a partir de la entrega o (ii) en caso contrario, en un plazo de cinco d\u00edas h\u00e1biles a partir del d\u00eda en que se haya detectado el defecto.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
                      5. Derechos de propiedad intelectual
                        \n
                          \n
                        1. Se concede al Cliente el derecho no exclusivo de utilizar cualquier software entregado con el producto para su uso en relaci\u00f3n con el mismo.<\/li>\n
                        2. El Cliente no tendr\u00e1 derecho a hacer copias del software, excepto para el prop\u00f3sito de utilizar el software de acuerdo con la Secci\u00f3n 9 (1) o para fines de copia de seguridad.<\/li>\n
                        3. El Cliente puede transferir los derechos del software a cualquier tercero s\u00f3lo si al mismo tiempo se transfiere la titularidad del producto correspondiente (en particular, un producto de hardware) a dicho tercero y el Cliente no conserva ninguna copia del software.<\/li>\n
                        4. En ning\u00fan caso estaremos obligados a poner a disposici\u00f3n el c\u00f3digo fuente del software.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
                        5. Responsabilidad
                          \n
                            \n
                          1. Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por da\u00f1os y perjuicios. Esto excluye las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios del cliente en caso de muerte, lesiones personales o da\u00f1os f\u00edsicos al cliente o de la infracci\u00f3n de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), as\u00ed como la responsabilidad por otros da\u00f1os que se basan en el comportamiento intencional o negligencia grave por nuestra parte o por parte de uno de nuestros representantes legales o agentes indirectos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para la consecuci\u00f3n del objetivo del contrato.<\/li>\n
                          2. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limitar\u00e1 a los da\u00f1os razonablemente previsibles y t\u00edpicos de este tipo de contrato, si dichos da\u00f1os fueron causados por una simple conducta negligente, a menos que se trate de reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios del Cliente por una lesi\u00f3n de la vida, el cuerpo o la salud.<\/li>\n
                          3. Las restricciones mencionadas en la secci\u00f3n 10 (1) y (2) tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n en favor de nuestros representantes legales y agentes indirectos si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.<\/li>\n
                          4. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad de Productos Alemana no se ver\u00e1n afectadas.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
                          5. Protecci\u00f3n de datos
                            \n
                              \n
                            1. Podemos guardar y procesar cualquier dato relacionado con el Cliente, en la medida en que sea necesario para la ejecuci\u00f3n y aplicaci\u00f3n del contrato de venta y mientras estemos obligados a conservar dichos datos de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n
                            2. Tendremos derecho a presentar los datos personales del Cliente a las agencias de cr\u00e9dito, en la medida en que sea necesario para una comprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito, sujeto, sin embargo, al consentimiento del Cliente en cada caso individual. No pondremos a disposici\u00f3n de otros terceros ning\u00fan dato personal del Cliente sin el consentimiento expreso de \u00e9ste, salvo en la medida en que la legislaci\u00f3n aplicable exija su divulgaci\u00f3n.<\/li>\n
                            3. No se nos permitir\u00e1 recopilar, presentar a terceros o procesar de otro modo los datos personales del Cliente con fines distintos a los establecidos en esta Secci\u00f3n 11.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n\n
                            4. Ley aplicable y tribunales competentes
                              \n
                                \n
                              1. Se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (CISG). Si usted ha realizado su pedido como consumidor y, en el momento de realizarlo, tiene su residencia habitual en otro pa\u00eds, la aplicaci\u00f3n de las disposiciones imperativas de ese pa\u00eds no se ver\u00e1 afectada por la elecci\u00f3n de la ley estipulada en la frase 1.<\/li>\n
                              2. Si el Cliente es una sociedad an\u00f3nima, una sociedad de responsabilidad limitada o una sociedad mercantil, o bien explota una empresa comercial (Kaufmann en el sentido del art. 1 (1) del C\u00f3digo de Comercio alem\u00e1n) o es una persona jur\u00eddica o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, los tribunales de M\u00fanich (Muenchen), Alemania, ser\u00e1n los \u00fanicos competentes para conocer de todos los litigios que surjan en relaci\u00f3n con el contrato correspondiente. En todos los dem\u00e1s casos, nosotros o el Cliente podremos presentar una demanda ante cualquier tribunal de la jurisdicci\u00f3n competente seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n <\/ol>\n<\/li>\n\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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