Voici le dernier blog de Dwight Davis, directeur régional des ventes de Datacolor, dans notre série sur la recherche des bons outils pour la gestion de la couleur numérique. Dans cette série, nous avons abordé la manière de commencer votre recherche, l’analyse de rentabilité de la gestion de la couleur, les différents types d’instrument de mesure colorimétrique, etc. Notre objectif est de vous aider à prendre la meilleure décision possible pour les besoins de votre entreprise.
Que vous investissiez dans la technologie de la couleur numérique pour la première fois ou que vous mettiez à niveau vos outils existants, il y a beaucoup de choses à faire pour bien faire les choses. Jusqu’à présent, nous avons parlé de :
Maintenant, nous parlons de ce qui se passe après l’achat d’un équipement de mesure des couleurs. Comment vous préparer à réussir pour tirer le meilleur parti de votre nouvelle technologie ?
Préparer votre entreprise à l’installation
Votre fabricant de systèmes de gestion des couleurs peut vous fournir toute la documentation et les spécifications pour vos ordinateurs afin que vous soyez prêt à partir dès l’arrivée de vos instruments.
Vous souhaitez également revoir vos procédures opérationnelles standard (SOP) actuelles pour les évaluations de la couleur. Sachant que la couleur commence avec les matières premières et se termine avec le produit final, comment mesurez-vous et contrôlez-vous la couleur à chaque phase du processus de production ? Vous devez disposer de SOPS clairement documentés pour l’ensemble du processus, y compris l’arrivée des matières premières, le processus de fabrication et le contrôle de la qualité des produits sortants.
L’importance de la formation
C’est la chose la plus importante à faire après l’achat d’une nouvelle solution. Si vous faites un gros investissement dans la technologie, vous ne voulez pas faire l’impasse sur la formation. Vous voudrez travailler avec une entreprise qui a une connaissance approfondie non seulement de la technologie elle-même, mais aussi de la manière de l’utiliser le plus efficacement possible dans votre secteur. Vous souhaitez également bénéficier du soutien d’une équipe qui peut aller au-delà de l’instrument lui-même et vous aider à rationaliser votre processus de gestion des couleurs dans son ensemble.
La formation est particulièrement importante si vous débutez dans la gestion des couleurs numériques et que votre équipe est habituée à la correspondance visuelle. Cela peut inclure une formation approfondie pour s’assurer que chacun est prêt à réussir.
Mais je recommande également une formation si votre équipe a déjà utilisé la technologie de la couleur. Vous ne partirez probablement pas de zéro, mais une vue d’ensemble de toutes les nouvelles fonctionnalités de vos instruments et logiciels est essentielle. Si vous passez d’un fabricant différent, cette formation doit couvrir les différences par rapport à ce à quoi votre équipe est habituée.
Dans les deux cas, vous voudrez couvrir les meilleures pratiques de gestion des couleurs et les conseils d’utilisation du logiciel et de l’instrument. Pour ceux qui ne connaissent pas la gestion des couleurs numériques, l’attribution de nos livres électroniques sur les principes fondamentaux de la gestion des couleurs est un excellent point de départ.
Les clés d’une formation réussie en gestion des couleurs
Au fil des ans, j’ai découvert quelques éléments qui permettent de réussir une formation :
- Incluez toujours la personne qui formera votre personnel. Idéalement, il s’agira d’un chef de service ou d’une personne qui s’investit dans la construction d’une carrière à long terme dans votre entreprise. Le fait de devoir toujours reformer votre formateur peut être coûteux.
- Limitez chaque formation à trois employés ou moins. Il s’agira de votre formateur et de deux opérateurs. J’ai participé à des formations avec quatre, cinq ou même huit personnes et ce n’est pas aussi productif. Étant donné que vous abordez des détails critiques qui nécessitent une attention individuelle, le fait de maintenir un groupe restreint permettra à chacun de savoir ce qu’il doit savoir à la fin de la formation.
- Divisez vos séances d’entraînement. Chez Datacolor, la formation commence toujours par un examen du fonctionnement de l’instrument avant d’aborder les fonctionnalités de base du logiciel. Toutefois, après deux heures de formation au logiciel, votre équipe risque de ressentir une certaine surcharge d’informations. C’est pourquoi je recommande de programmer la deuxième séance deux ou trois semaines plus tard. Entre-temps, gardez un stylo et du papier à côté de votre ordinateur et de votre instrument afin que votre équipe puisse répertorier toutes les questions qu’elle rencontre.
- Résistez à l’envie d’appeler après chaque question. Au fur et à mesure que votre équipe s’adapte à une nouvelle méthode de travail, elle se pose forcément des questions. Je recommande d’en accumuler un minimum de sept à dix avant d’appeler votre fabricant pour les examiner. Ou bien, attendez la prochaine formation pour en discuter en groupe. Il y a fort à parier que votre équipe répondra à ses propres questions en passant plus de temps avec la technologie. D’après mon expérience, c’est la meilleure façon d’apprendre et de renforcer les informations – encore mieux que si quelqu’un vous montre comment faire.
- Faites appel au soutien de votre fabricant de systèmes de gestion des couleurs. Si vous n’avez pas de membres de l’équipe en interne (et même si vous en avez), nous vous aiderons à faire en sorte que l’installation se déroule le mieux possible. Nos équipes mondiales d’applications, de services et d’assistance connaissent tous les tenants et aboutissants de nos solutions couleur. Ensemble, ils ont plus de 700 ans d’expérience en gestion des couleurs et s’engagent à aider les clients de tous les secteurs à réussir.
Notre équipe de 80 personnes chargée du service et de l’assistance est disponible pour répondre aux questions et vous aider à résoudre les problèmes, longtemps après la configuration initiale. Dans le monde entier, ils traitent chaque année plus de 25 000 demandes de service pour des milliers de clients de Datacolor.
Si vous avez une question sur un équipement ou un processus, je peux presque garantir que le service et le support l’ont déjà résolue. Cela va du recyclage lorsque de nouveaux membres de l’équipe arrivent à bord à l’assistance pour la maintenance continue, comme l’étalonnage, l’installation de mises à jour de vos systèmes, ou même l’ajout de nouveaux instruments à votre flotte. Notre objectif est de faire en sorte que votre programme couleur fonctionne efficacement pendant de nombreuses années après cet investissement initial.
Vous voulez obtenir la bonne couleur ? 
