Lisez ceci avant d’investir dans les solutions Datacolor

Lorsque nous parlons à quelqu’un qui envisage de mettre en œuvre nos solutions pour la première fois, la question du prix est inévitable.

 

On ne peut le nier : les produits Datacolor sont un investissement. Nous avons compris. Le prix est important, surtout de nos jours.

 

C’est pourquoi nous vous présentons les coulisses de la création de nos instruments Datacolor, des personnes aux technologies impliquées, et tout ce qui se trouve entre les deux.

 

Nos employés font la différence

 

En plus de l’équipement de classe mondiale dont nous disposons pour répondre à tous vos besoins en matière de couleurs, nous pensons que nos employés et leur expertise contribuent également à nous placer au-dessus de la concurrence.

 

Nos équipes mondiales d’applications, de service et d’assistance combinent plus de 700 ans d’expérience, en plus des 350 années d’expérience combinée de notre équipe de recherche et développement… chez Datacolor uniquement. Cela fait plus d’un millénaire au total. Et cela, sans compter leur expérience cumulée auprès d’autres grandes sociétés de technologie de la couleur à travers le monde.

 

Parmi ces experts, nous avons plusieurs titulaires de doctorats, dans des domaines allant de la science et de l’ingénierie des matériaux à la physique et à l’optique. Prenons l’exemple de Kate Edwards, l’une de nos chercheurs scientifiques. Titulaire d’un doctorat en océanographie physique, Kate s’appuie sur sa connaissance approfondie du mouvement de l’eau et des longueurs d’onde pour comprendre, explorer et expliquer le monde de la couleur.

 

Chez Datacolor, nous sommes des auteurs et des enseignants universitaires de la prochaine génération d’experts de la couleur. En outre, nous avons aidé des entreprises dont vous avez certainement entendu parler à faire décoller leurs programmes de couleurs numériques. Nous ne sommes pas seulement des membres de l’équipe Datacolor, nous sommes des extensions de votre équipe. Ensemble, nous aidons nos clients à maîtriser la couleur depuis 1970. Et nous prenons la couleur très au sérieux, car nous savons que vous aussi !

 

Notre technologie et nos produits font l’objet de recherches et de tests rigoureux

 

En ce qui concerne les solutions Datacolor, ce que vous ne voyez pas compte autant que ce que vous voyez. Lorsque nous lançons une nouvelle solution, vous pouvez être sûr que nous avons investi 1 à 3 ans de travail de fond pour nous assurer que tout est prêt pour nos clients. Et pour chaque produit Datacolor final que nous produisons dans notre usine, la fabrication nécessite environ 19 heures de travail.

 

Saviez-vous que Datacolor possède 48 brevets internationaux actifs, dont sept délivrés au cours de l’exercice 2020 seulement ? C’est parce que nous nous mettons toujours au défi d’étendre les possibilités avec la technologie de gestion des couleurs.

 

Par ailleurs, nous passons 1 heure et 15 minutes à tester chaque instrument haut de gamme avant qu’il ne soit expédié à nos clients. Nous effectuons également des tests fonctionnels basés sur notre ensemble strict d’exigences techniques, ainsi qu’une inspection visuelle de chaque unité. Nous vérifions aussi le respect des normes industrielles connues, y compris la température de fonctionnement, l’altitude, les températures élevées/basses, et réalisions des tests de transit, des tests CEM et des tests de sécurité.

 

Garantir que chaque équipement fonctionne comme prévu s’inscrit dans notre promesse envers nos clients. Nous voulons nous assurer que notre équipement sera un outil essentiel de vos opérations colorimétriques pendant de nombreuses années à venir. D’ailleurs, nous avons des clients qui utilisent encore le même instrument Datacolor depuis 20 ans.

 

 

Nombre de nos clients sont des chefs de file leaders dans leur secteur avec plusieurs sites dans le monde. C’est pourquoi nous avons conçu nos équipements de façon à constituer une solution globale complète. Nos spectrophotomètres sont conçus pour fonctionner ensemble dans tous les services et sur tous les sites. Lorsqu’une mise à niveau sera nécessaire, même si c’est dans une décennie ou deux, nos instruments seront également rétrocompatibles, si bien qu’ils pourront fonctionner avec vos données colorimétriques existantes.

 

Nous soutenons nos clients en permanence

 

L’excellence ne s’arrête pas une fois que vous avez acheté un produit Datacolor. Notre équipe de service et d’assistance, composée de 80 personnes, fera tout son possible pour répondre à vos besoins et résoudre vos problèmes.

 

L’équipe de service et d’assistance de Datacolor traite plus de 25 000 demandes de service par an dans plus de 65 pays à travers l’Europe, l’Amérique et l’Asie, le tout dans les langues locales. Avec des procédures et des formations uniformes dans le monde entier, soyez certain que chaque membre de notre équipe d’assistance est équipé pour le travail à accomplir.

 

Et nous ne sommes pas les seuls à le dire. Selon des enquêtes de satisfaction client menées auprès de 2 000 clients Datacolor dans le monde ; nous avons reçu une note de service de 4,4 sur 5. Ceci est le fruit de plus de 50 ans d’expérience en tant qu’expert mondialement reconnu de la couleur.

 

De la peinture et des revêtements aux plastiques, en passant par le textile et bien d’autres supports, nous nous engageons à assurer la réussite de chaque client afin qu’il puisse obtenir le meilleur retour sur investissement possible.

 

Alors, pourquoi investir dans une solution Datacolor ?

 

Pour faire court, vous en avez pour votre argent. Chez Datacolor, nous sommes passionnés par la couleur. C’est pourquoi nous investissons non seulement dans les esprits les meilleurs et les plus brillants de l’industrie, mais nous nous assurons également que tous nos produits sont là pour répondre à vos besoins en matière de couleur, aujourd’hui comme dans le futur.