Jeff Watts, le solutionneur de Datacolor

Chez Datacolor, nous sommes conscients du fait que chaque client est unique. On pourrait même dire que nos clients sont comparables aux couleurs !

 

Chaque couleur du spectre est différente. Que le contraste soit énorme, comme la distinction générale entre le noir et le jaune, ou infime, comme l’écart entre le « rose clair » ou le « rose melon d’eau », il existe malgré tout des différences !

 

De même, nos clients, y compris lorsqu’ils travaillent dans le même secteur, peuvent avoir des besoins très variés. Comment pouvons-nous donc identifier les produits qui conviennent le mieux à chaque client et traiter leurs préoccupations particulières ?

 

C’est là qu’intervient Jeff Watts, notre responsable de marché actuel. Pour ce qui est de la peinture, des revêtements et des plastiques dans le cadre de nos activités, Jeff Watts est l’une des personnes établissant l’orientation stratégique en axant son travail sur les clients. Nous apprécions son expertise technique et nous avons le plaisir de le mettre en lumière, ainsi que sa contribution à l’équipe, dans cette édition de « Rencontrez les experts » !

 

Lieu de résidence : Caroline du Nord, 12e État officiel des États-Unis
Couleur préférée : bleu
Formation : Western Illinois University, repère de Rocky le bulldog, la mascotte des Fighting Leathernecks depuis 1958 !
Loisirs favoris : navigation de plaisance, pêche et plongée
Comment avez-vous fait vos premiers pas au sein de Datacolor ? : « J’ai découvert Datacolor il y a des années, alors que je travaillais pour INX International, le troisième producteur d’encre d’Amérique du Nord. »

 

L’histoire de Jeff au sein de Datacolor

 

Jules César a déclaré « L’expérience, voilà le maître en toutes choses. » Et il est indéniable que Jeff a beaucoup appris tout au long de ces décennies d’expérience dans le secteur des couleurs !

 

Après avoir fait ses premiers pas sur le marché au début des années 80, Jeff a rejoint la famille Datacolor en 1994. Il a passé 16 ans parmi nous en tant que responsable des applications avant de décider d’acquérir une visibilité supplémentaire dans le secteur en rejoignant Dunn-Edwards Corporation et Valspar. Il nous est revenu l’année dernière avec une nouvelle expertise beaucoup plus vaste en tant que responsable de marché, poste dont l’objectif est d’établir la stratégie idéale pour les produits de Datacolor, mais également de déterminer les meilleures façons d’aider nos clients à réussir. Il établit l’orientation du marché pour une partie de nos principaux clients qui achètent de la peinture et il possède une perspicacité impressionnante concernant l’avenir de ces clients. Lorsqu’on lui a demandé comment nos clients changeront et amélioreront le monde de demain, Jeff nous a confié qu’il pensait que :

 

  • Les clients s’orienteront progressivement vers le monde de l’automatisation. Les suppositions ne sont plus de mise et que des résultats très précis sont fournis.
  • La nécessité d’aligner chaque formule afin de s’assurer que la précision sera fortement réduite au fil du temps, en raison du nombre croissant de technologies et de systèmes intelligents.
  • Software as a Service (Saas) deviendra prédominant. Cette méthode de livraison logicielle basée sur le Web permettra d’accéder aux données à partir de n’importe quel endroit tant qu’une connexion à Internet est disponible. L’attractivité de ce modèle réside dans sa capacité à réduire le matériel coûteux sur site nécessaire pour la plupart des hébergements logiciels.
  • Les clients seront plus attirés par les économies que la technologie permet de réaliser.

 

En tant que responsable de marché, Jeff a apporté sa vaste expérience en matière de gestion de compte, ainsi que des solutions. Nous sommes d’ailleurs impatients de voir comment son inventivité et son ingéniosité aideront les clients à atteindre leurs objectifs.

 

Les conseils de Jeff aux professionnels de la couleur

Le service parfait n’existe pas, ce qui signifie qu’il est toujours possible d’apporter des améliorations ! Voici les suggestions de Jeff sur la manière de bénéficier du meilleur retour sur investissement dans votre propre domaine de travail :

 

  • Conservez l’étiquette de laboratoire
  • Établissez un processus reconductible
  • Développez un « Color Eye » – AKA développez votre perception des couleurs
  • Faites votre travail à la maison sur votre équipement quotidien
  • Standardisez vos procédures

 

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