{"id":165704,"date":"2022-02-10T15:47:16","date_gmt":"2022-02-10T21:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.new.datacolor.eu\/customer-stories\/vernici-a-corona\/"},"modified":"2023-01-30T07:21:31","modified_gmt":"2023-01-30T13:21:31","slug":"vernici-a-corona","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/www.datacolor.com\/it\/customer-stories\/vernici-a-corona\/","title":{"rendered":"Il marchio di vernici legacy aggiorna la tecnologia, ponendo le basi per la concorrenza"},"content":{"rendered":"
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Come fa un’azienda di vernici secolare a mantenere il suo status di leader del settore? Il loro slogan potrebbe fornire un indizio: “Non \u00e8 solo vernice, \u00e8 personale”.<\/p>\n

Crown Paints ha aperto nel Regno Unito nel 1777. Oggi, l’azienda conta 130 Crown Decorating Centres in tutto il Regno Unito e l’Irlanda, oltre a uno stabilimento di produzione locale. Si sono costruiti una reputazione cos\u00ec stellare per la qualit\u00e0 che le finiture professionali di Crown sono richieste per alcuni degli edifici pi\u00f9 prestigiosi delle isole britanniche. Inoltre, Crown detiene anche il Royal Warrant dal 1949, concesso per la fornitura di vernici a Re Giorgio VI e poi rinnovato dalla Regina Elisabetta II.<\/p>\n

Sebbene la tecnologia sia cambiata radicalmente nel corso degli anni, alcune cose non sono cambiate: I clienti di Crown si aspettano che i dipendenti siano esperti di colore. I responsabili dei sistemi di miscelazione Steve Lightfoot e Darren Mcilroy e i loro colleghi di Crown Paints sono pi\u00f9 che felici di cogliere l’occasione.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Un’acquisizione porta un nuovo approccio al colore<\/h2>\n

Lightfoot gestisce un team di 15 persone ed \u00e8 responsabile di 1000 apparecchiature in tutto il Regno Unito, oltre che di alcuni clienti internazionali. Insieme, si assicurano della manutenzione dei diversi dispenser e agitatori in tutte le sedi di Crown Paint e risolvono eventuali problemi.<\/p>\n

Si tratta di un lavoro critico quando le cose sono normali, figuriamoci quando \u00e8 necessario ripensare l’approccio al colore della vostra azienda.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>

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Formare una partnership – e un piano<\/h3>\n

Steve e il suo team si sono avvicinati a Datacolor dopo l’acquisizione dell’azienda da parte della danese Hempel nel 2011. Crown era precedentemente di propriet\u00e0 di Akzo Nobel. Due grandi imprese erano sulla loro lista di cose da fare:<\/p>\n

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  1. Sostituzione del software del punto vendita Akzo Nobel di Crown<\/li>\n
  2. Sostituire un sistema di coloranti obsoleto con coloranti deboli<\/li>\n<\/ol>\n

    “Quando si cambia una macchina di miscelazione, non si cambia solo la macchina”, afferma Lightfoot. “Bisogna cambiare i dispenser, gli agitatori, aggiornare il software e gli spettrofotometri, ecc. Si tratta di progetti molto costosi e che richiedono tempo”.<\/p>\n

    Lo sforzo richiesto valeva la pena di essere ripagato.<\/p>\n

    Le modifiche avrebbero portato a un migliore spazio colore, a una migliore opacit\u00e0 e a nuovi colori per soddisfare le esigenze dei clienti. Inoltre, il numero di vernici di base necessarie verrebbe ridotto, rendendo il sistema molto pi\u00f9 pulito e moderno.<\/p>\n

    Lightfoot ha intravisto una chiara opportunit\u00e0 di far crescere ulteriormente il riconoscimento di Crown come leader nella corrispondenza dei colori. Ora, lui e il suo team dovevano solo trovare il giusto fornitore di software per il punto vendita.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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    “Il team di Datacolor ha capito subito cosa stavamo cercando. Il software \u00e8 facile da usare e Datacolor offre un eccellente sistema di supporto. Ci sono molti fornitori e molti produttori di dispenser, ma a noi serviva qualcuno che fosse esperto di colori. Ci sono solo pochi nomi di cui possiamo davvero fidarci, e Datacolor \u00e8 uno di questi”.<\/p>\n <\/div>\n \n

    \n Steve Lightfoot, Responsabile sistemi di miscelazione | Crown Paints <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>
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    Migliore assistenza, pi\u00f9 funzioni e una dedizione alla precisione.<\/h3>\n

    Quando \u00e8 iniziata la ricerca, la priorit\u00e0 principale di Crown era chiara: collaborare con un’azienda che condividesse il suo impegno di lunga data per una corrispondenza cromatica sempre accurata.<\/p>\n

    Dopo aver valutato attentamente i software per i punti vendita di Datacolor, X-Rite e Largo, la soluzione di Datacolorsi \u00e8 distinta maggiormente.<\/p>\n

    La decisione non riguardava solo il software. Datacolor Paint era dotato di un maggior numero di funzioni rispetto al precedente software Mix2Win di Crown, quindi Crown Paint aveva bisogno di un partner che desse priorit\u00e0 alla formazione del team, in modo che potesse a sua volta assicurarsi che i clienti ottenessero il massimo da Paint.<\/p>\n

    Insieme, Datacolor e Crown hanno deciso di dare priorit\u00e0 a otto negozi a settimana per l’introduzione dell’intero sistema di coloranti e del nuovo software per il punto vendita entro il 2021.<\/p>\n

    “La corrispondenza dei colori \u00e8 superiore a quella che avevamo prima”, afferma Lightfoot. “Per i nostri clienti e i negozi che dispongono di uno spettrofotometro, questo \u00e8 uno dei maggiori vantaggi. \u00c8 anche facile da usare e ci sono diversi modi per cercare un colore di vernice nel sistema”.<\/p>\n

    Parlate con un esperto del colore<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n \n \n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>

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    Una soluzione per ogni esigenza di verniciatura<\/h2>\n

    Con il lancio dei nuovi sistemi POS, Crown ha cercato di utilizzare i sistemi Datacolor anche nel proprio laboratorio. “\u00c8 un’ottima prova di quanto siamo tranquilli nell’affidarci alle soluzioni Datacolor “, afferma Lightfoot.<\/p>\n

    Il team di Crown Paints non si \u00e8 fermato qui. Oggi continua a investire nella tecnologia del colore di Datacolor con un occhio di riguardo alle esigenze specifiche dei clienti.<\/p>\n

    \u00c8 qui che entra in gioco Crown COLOURKEY\u00ae, la versione a marchio Crown del Datacolor ColorReader
    \n Spectro\u00ae. Il ColorReader
    \n Spectro \u00e8 stato progettato per l’identificazione portatile dell’ispirazione cromatica ben oltre le pareti di un negozio di vernici.<\/p>\n

    “COLOURKEY\u00ae si inserisce perfettamente nel nostro portafoglio di marchi perch\u00e9 \u00e8 un vero e proprio strumento personale”, afferma Darren Mcilroy, responsabile della gestione dei marchi e dei prodotti, dei punti vendita e del marketing digitale per il portafoglio di marchi irlandesi di Crown. “\u00c8 piccolo e maneggevole. Lo si porta con s\u00e9 e lo si pu\u00f2 usare sul posto. Se sei un commerciante, puoi usarlo in negozio. Se sei uno stilista, un influencer, un designer d’interni, ha tutti i tipi di aspetti. Quindi, per noi, \u00e8 un’ottima soluzione dal punto di vista del marketing”.<\/p>\n

    Finora il feedback \u00e8 stato molto positivo. Gli appaltatori e il team di vendita (che \u00e8 responsabile della vendita delle unit\u00e0) amano la precisione e la gamma di colori disponibili su COLOURKEY\u00ae, dice Mcilroy.<\/p>\n

    Come fa il team di Crown Paints a determinare le soluzioni cromatiche di cui ha bisogno e quando?<\/p>\n

    “A volte \u00e8 guidato dal team tecnico e altre volte dal marketing”, dice Lightfoot. “Ma alla fine si tratta di un rapporto tra tecnici e marketing per arrivare a qualcosa su cui possiamo essere d’accordo e che funzioni nel nostro mercato”.<\/p>\n

    “Abbiamo bisogno di strumenti da banco per alcuni, di strumenti mobili per altri”, afferma Mcilroy. “\u00c8 un caso che Datacolor sia il migliore per noi, perch\u00e9 ha un po’ di tutto”.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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    Nuovo e necessario: ColorReader
    \n Spectro<\/h2>\n

    Lightfoot ha spiegato che i clienti Crown si suddividono generalmente in tre fasce: basso volume, medio volume e alto volume. Lo spettrofotometro Datacolor 200 si adattava alle loro esigenze per i clienti con alti volumi e il ColorReader
    \n funzionava bene per i clienti con bassi volumi.<\/p>\n

    Tuttavia, i clienti di fascia media non potevano giustificare il costo di un’unit\u00e0 di fascia pi\u00f9 alta, ma avevano comunque bisogno di maggiori funzionalit\u00e0 rispetto a ColorReader
    \n, che \u00e8 stato progettato per la ricerca dei colori e l’ispirazione in movimento.<\/p>\n

    “\u00c8 qui che il ColorReader
    \n Spectro si adatta davvero a quella nicchia di mercato”, afferma Lightfoot. “Abbiamo molti clienti per i quali si tratta di un’unit\u00e0 perfetta. Ora abbiamo una soluzione di cui siamo davvero soddisfatti”.<\/p>\n

    Il potere del sostegno locale<\/h5>\n

    Il team di Datacolor \u00e8 orgoglioso della propria capacit\u00e0 di offrire una presenza e un’assistenza globale. Crown Paints ha sfruttato appieno questo aspetto nel corso della nostra collaborazione, dagli strumenti e dal software di verniciatura, all’assistenza in laboratorio e alla formazione. “Se abbiamo bisogno di una risposta rapida, [the Datacolor support team] \u00e8 felice di fare un salto in laboratorio e lavorare con noi”, dice Lightfoot.<\/p>\n

    “Per quanto ci si possa preparare bene, ci saranno delle difficolt\u00e0. E non importa quanti ostacoli abbiamo avuto, abbiamo sempre avuto qualcuno che ci ha aiutato a superarli”.<\/p>\n

    Una mentalit\u00e0 orientata al colore e al cliente<\/h5>\n

    “Dove abbiamo un vantaggio rispetto ai nostri principali concorrenti \u00e8 nell’abbinamento dei colori”, afferma Lightfoot. “E vogliamo fissare un’asticella il pi\u00f9 possibile alta.<\/p>\n

    Ha riflettuto su un progetto per il quale Crown ha partecipato e vinto qualche anno fa. Sono state le capacit\u00e0 di abbinamento personalizzato di Datacolora distinguere Crown dagli altri. “\u00c8 un mercato importante nel Regno Unito, perch\u00e9 non possiamo avere i colori degli altri sui nostri sistemi”, spiega Lightfoot. “Da un punto di vista tecnico, vedo Crown come un punto di riferimento per la corrispondenza dei colori”.<\/p>\n

    Connettiti con un esperto del colore<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n \n \n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>

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    Consigli per altre aziende di verniciatura<\/h3>\n

    Secondo Lightfoot \u00e8 facile sottovalutare l’importanza di uno stretto rapporto con i fornitori. Quando si acquistano prodotti a scaffale, non si riceve alcun supporto e si \u00e8 abbandonati a se stessi.<\/p>\n

    Per i team di marketing in particolare, Mcilroy dice: “C’\u00e8 un solo consiglio che darei a tutti, ed \u00e8 il pi\u00f9 ovvio: capire il cliente. Perch\u00e9 l’ultima cosa che volete fare \u00e8 trovare un pezzo di tecnologia che vi piace e cercare di spingerlo verso di loro. Non funziona. Dobbiamo fare un passo indietro e dire: “Sai cosa? Siamo qui per agevolare il cliente”.<\/p>\n

    Quando si tratta di trovare le giuste soluzioni per i punti vendita, Lightfoot afferma che \u00e8 fondamentale valutare le opzioni disponibili.<\/p>\n

    “Abbiamo esaminato la maggior parte delle soluzioni disponibili e abbiamo scelto quella che ci dava le migliori possibilit\u00e0 di successo”, spiega. “Il cambiamento \u00e8 difficile, quindi perch\u00e9 renderlo ancora pi\u00f9 difficile per voi stessi? Scegliete qualcosa che funzioni”.<\/p>\n

    \u00c8 chiaro che Crown non smetter\u00e0 mai di innovare quando si tratta di colori.<\/p>\n

    “Credo che Steve abbia usato spesso l’espressione ‘best in class’”, dice Mcilroy. “Ed \u00e8 esattamente quello che vogliamo essere”.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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    Per saperne di pi\u00f9 sulle altre soluzioni di gestione del colore Datacolor per il settore della verniciatura al dettaglio!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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    \n \"ColorReader <\/div>\n \n

    Software di verniciatura al dettaglio: Paint<\/p>\n\n

    Con Datacolor Paint non solo \u00e8 possibile ottenere sempre abbinamenti cromatici precisi, ma \u00e8 anche possibile controllare facilmente gli strumenti e i distributori di vernice.<\/p>\n <\/a>\n\n