{"id":165715,"date":"2022-04-11T22:04:56","date_gmt":"2022-04-12T03:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.new.datacolor.eu\/customer-stories\/nucoat\/"},"modified":"2023-01-30T07:21:43","modified_gmt":"2023-01-30T13:21:43","slug":"nucoat","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/www.datacolor.com\/it\/customer-stories\/nucoat\/","title":{"rendered":"NuCoat: All’avanguardia rispetto alla concorrenza"},"content":{"rendered":"
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Dalla comunicazione digitale a colori all’eccellente servizio clienti:<\/h2>\n

Nell’industria dei rivestimenti, garantire l’precisione del colore mantenendo l’attenzione sulle prestazioni esterne \u00e8 una sfida quotidiana. Non \u00e8 facile combinare gli aspetti decorativi con le qualit\u00e0 protettive e garantire la durata del colore in climi diversi. NuCoat si sforza di stare al passo con il mercato e di prepararsi alle tendenze future, oltre a utilizzare la tecnologia per produrre in modo pi\u00f9 efficiente. Dalla comunicazione digitale sui colori all’eccellente servizio clienti, NuCoat si sta assicurando la leadership come distributore unico di rivestimenti a base d’acqua ad alte prestazioni.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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Servizi unici<\/h3>\n\n

L’eccellente velocit\u00e0 di abbinamento dei colori e i report personalizzati consentono a NuCoat di essere in vantaggio rispetto alla concorrenza.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/article><\/div>

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Comunicazione efficiente del colore<\/h3>\n\n

Lo scambio di dati digitali riduce la necessit\u00e0 di campioni fisici e riduce drasticamente i tempi e i costi di sviluppo.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/article><\/div>

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Robusto e facile da usare<\/h3>\n\n

Le soluzioni Datacolor sono facili da usare<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/article><\/div><\/div> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>

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In anticipo sulla concorrenza <\/span><\/h2>\n

Il servizio clienti \u00e8 al centro dell’attivit\u00e0 di NuCoat. Che si tratti di assistenza tecnica, formazione pratica sui prodotti o servizi speciali, i clienti sanno che riceveranno esattamente ci\u00f2 di cui hanno bisogno da ogni ordine. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto in parte al fatto che il software Match Pigment di Datacolorconsente a NuCoat di creare e personalizzare la reportistica per ogni cliente in base alle sue esigenze. Abbiamo parlato con Shelley Lee, direttore dei servizi ai clienti di Nucoat, che ha notato che pu\u00f2 facilmente estrarre i dati in base alle tolleranze per ciascun colore, effettuare controlli di qualit\u00e0 da lotto a lotto e monitorare le tendenze. <\/span><\/p>\n

Ogni giorno in NuCoat \u00e8 diverso dall’altro, con richieste di abbinamenti cromatici sempre nuove. Lee stima che siano stati abbinati almeno migliaia di colori dal 2015, quando ha implementato il programma colore interno. La parte migliore? Pu\u00f2 utilizzare i valori CIE L*a*b* e i campioni di colore abbinati per creare una brochure per i suoi clienti. “Mi impegno davvero a fornire il miglior servizio che si distingua e ci metta al di sopra della concorrenza”, afferma Lee. “Quando lavoro con i miei clienti, mi rendo conto che il colore \u00e8 fondamentale, ma non si tratta solo di aspetti tecnici. Il marketing \u00e8 un tocco di classe e sono orgoglioso di poterlo offrire”. <\/span><\/p>\n

NuCoat ha guadagnato la fiducia dei propri clienti non solo fornendo servizi di alto livello, ma anche agendo come esperto ed educatore. Secondo Lee, NuCoat agisce come partner di fiducia per i propri clienti per il controllo della qualit\u00e0 del colore in outsourcing, in modo da soddisfare i requisiti specifici di ciascun cliente. <\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n \n \n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>

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Evoluzione con Datacolor <\/span><\/h2>\n

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Quando nel 2015 Lee ha implementato il programma colore interno di NuCoat, ha deciso di imparare il pi\u00f9 possibile sul colore e sulla misurazione digitale del colore. “Ricordo di aver portato un raccoglitore da 25 libbre con tutti i prelievi e i campioni alla formazione organizzata da Datacolor”, racconta Lee. Sean Thornton, account manager, e Kevin Canale, ingegnere applicativo di Datacolor, hanno lavorato con Shelley per farla diventare pi\u00f9 veloce. “Ho imparato tantissimo in due giorni. Per una persona senza background tecnico passare da zero conoscenze sul colore a un professionista \u00e8 fantastico”. <\/span><\/p>\n

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In un settore in cui le normative e gli standard di qualit\u00e0 cambiano rapidamente, NuCoat aveva bisogno di una soluzione che si evolvesse con loro per rispondere alle esigenze del mercato. Ed \u00e8 esattamente quello che hanno trovato. “Il softwareDatacolor \u00e8 molto robusto, ogni giorno scopro qualcosa di nuovo”, afferma Lee. <\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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“Per i miei clienti \u00e8 molto importante poter dire ai loro clienti che sono in grado di fare qualsiasi tipo di lavoro e di consegnarlo velocemente. Riuscire a consegnare i colori in una settimana \u00e8 piuttosto inaudito”. <\/span><\/p>\n <\/div>\n \n

\n Shelley Lee, Direttore Servizi e assistenza clienti <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>
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Scoprite il controllo digitale del colore in ogni fase del processo. <\/span><\/h2>\n

Chiacchierate con un esperto del colore<\/a><\/p>\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>

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Una mentalit\u00e0 orientata al cliente <\/span><\/h2>\n

I clienti NuCoat apprezzano il fatto che i loro ordini possano essere completati con velocit\u00e0 e precisione senza pari. \u00c8 normale che Lee faccia da dieci a venti abbinamenti di colore personalizzati alla settimana. “Per i miei clienti \u00e8 molto importante poter dire ai loro clienti che sono in grado di fare qualsiasi tipo di lavoro e di consegnarlo velocemente”, afferma Lee. “Riuscire a trasformare i colori in una settimana \u00e8 piuttosto inaudito”. <\/span><\/p>\n

L’industria dei rivestimenti deve fare i conti con la mancanza di manodopera e in molte aziende i dipendenti indossano pi\u00f9 cappelli. Questo \u00e8 un altro motivo per cui \u00e8 fondamentale per NuCoat ottimizzare il lavoro svolto per i propri clienti, compreso il controllo qualit\u00e0. <\/span><\/p>\n

Un valore aggiunto infinito \u00e8 rappresentato dalle finestre e dalle porte di diversi colori, non solo nero o bronzo. Alcune delle richieste pi\u00f9 singolari che Lee ha ricevuto sono le tinte turchesi e viola per le finestre. Ha persino ricevuto la richiesta di abbinare il colore di una finestra vecchia di vent’anni che deve essere restaurata. Indipendentemente dalla richiesta, da quella tradizionale a quella completamente originale, Match Pigment con Datacolor 500 garantisce sempre una corrispondenza rapida ed esatta.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Per saperne di pi\u00f9 sulle altre soluzioni di gestione del colore Datacolor per il settore delle vernici e dei rivestimenti<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\n \"Datacolor <\/div>\n \n

Famiglia Spectro 1000<\/p>\n\n

Spectro 1000 offre la massima precisione nella gamma di spettrofotometri da banco di Datacolor ed \u00e8 progettato per garantire un’elevata efficienza e sicurezza nella formulazione dei colori e nel controllo della qualit\u00e0.<\/p>\n <\/a>\n\n