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ColorReader : résolution de problèmes

Pour profiter pleinement de votre ColorReader, il est nécessaire de l’utiliser correctement et de bien comprendre ses fonctionnalités.

Premiers pas avec votre ColorReader

  • Assurez-vous que votre ColorReader soit entièrement chargé. Le ColorReader et le ColorReader Pro sont livrés avec des batteries lithium que vous pouvez recharger à l’aide des câbles USB fournis. Le ColorReader EZ est livré avec deux piles boutons CR2032 qui peuvent être remplacées si nécessaire.
  • Pour le ColorReader et le ColorReader EZ, assurez-vous que le capuchon de protection de l’ouverture soit retiré avant de tenter de scanner une couleur.
    • ColorReader – Retirez le capuchon de protection vissable noir.
    • ColorReader EZ – Retournez le rabat de protection blanc situé au bas de l’appareil.
  • Allumez votre appareil ColorReader :
    • ColorReader Pro – Appuyez sur le bouton noir situé sur le côté de l’appareil. Le voyant sur l’écran LCD devient vert lorsque l’appareil est allumé (et entièrement chargé), en plus d’un message vous indiquant que l’appareil est prêt.
    • ColorReader – Appuyez sur le petit bouton noir situé à côté du port USB. Le voyant lumineux situé à proximité devient vert lorsque l’appareil est allumé et complètement chargé.
    • ColorReader EZ – Appuyez sur le bouton situé à l’avant de l’appareil.
  • Suivez les indications pour synchroniser votre appareil avec votre smartphone. Pour le ColorReader Pro, assurez-vous de synchroniser vos nuanciers et enregistrez-les dans l’appareil pour pouvoir l’utiliser sans application et visionner les résultats directement sur l’écran LCD.
  • Étalonnez votre appareil pour des mesures plus précise des couleurs. Votre tuile d’étalonnage se situe :
    • ColorReader Pro – La tuile d’étalonnage est séparée de l’appareil et se trouve dans le boîtier de transport.
    • ColorReader – La tuile d’étalonnage est intégrée dans le capuchon protecteur vissable.
    • ColorReader EZ – Le rabat de protection de l’objectif fait office de tuile d’étalonnage lorsqu’il est fermé.

Obtenir les meilleurs résultats possibles lors de votre numérisation des couleurs

  • Le ColorReader vous offrira des résultats optimaux sur des surfaces plates, lisses et monochromes.
  • Placez l’appareil directement sur la surface que vous mesurez (il doit y avoir contact, il ne suffit pas de le pointer vers la surface) afin qu’aucune lumière parasite ne vienne nuire à la précision de la mesure.
  • Les surfaces texturées comme le stuc et certains tissus, ainsi que les surfaces très brillantes peuvent affecter la précision des couleurs, tout comme les surfaces présentant un dégradé de couleurs.
  • Si vous mesurez une couleur faisant partie d’un motif, assurez que la portion que vous désirez mesurer est suffisamment grande (au moins 0,635 x 0,635 cm / ¼” x ¼”) afin que l’objectif couvre la surface dans son entièreté.

Précision des couleurs / Résultats

  • Veuillez noter que les couleurs affichées à l’écran (ou sur votre téléphone) peuvent ne pas représenter fidèlement la peinture ou la couleur numérique en raison de variations dans l’affichage.
  • La peinture s’estompe avec le temps, et peut présenter une usure inégale due à l’exposition aux rayons ultraviolets du soleil, aux salissures et encrassements, ainsi qu’aux différents produits de nettoyage. C’est pourquoi nous déconseillons les retouches ponctuelles. Si vous ne pouvez pas repeindre la pièce entière, repeignez au moins le mur ou la garniture dans son ensemble.
  • Vous scannez votre mur pour obtenir une référence de peinture exacte ? Assurez-vous d’utiliser la fonctionnalité de l’application qui vous aide à sélectionner certaines marques de peinture spécifiques pour mieux cibler votre recherche.
  • Vous avez testé votre ColorReader sur un mur dont vous connaissez la peinture (marque et référence de couleur) ou sur un échantillon de peinture en magasin, et avez obtenu une référence différente ?

    La raison est simple :

    • Comme nous l’avons évoqué précédemment, les peintures s’estompent avec le temps, et les échantillons aussi, pour des raisons similaires : exposition aux UV, salissures, produits de nettoyage. Votre ColorReader identifie la couleur de peinture la plus proche, telle qu’elle apparaît sur le moment. Celle-ci peut donc être un autre nom ou une autre marque si vous n’avez pas limité votre recherche à certaines marques dans les options de sélection de marque de l’application.
    • Vous avez essayé de scanner différentes parties de votre mur et identifié des correspondance différentes pour chaque endroit ? Une fois encore, la peinture peut s’estomper de façon inégale en fonction des éléments auxquels elle est exposée. Nos yeux « voient » une couleur, mais il peut exister de subtiles variations de nuances qui passent inaperçues.

ColorReader on Android Devices

Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre téléphone Android ? Essayez ceci :

  • Assurez-vous que votre appareil ColorReader est complètement chargé, puis supprimez l’application ColorReader sur votre téléphone mobile et redémarrez votre téléphone.
  • Allumez ensuite votre appareil et accédez aux paramètres Bluetooth® d’Android. Assurez-vous que votre ColorReader est bien répertorié en tant que périphérique disponible pour la synchronisation. N’essayez pas de synchroniser l’appareil à l’aide des paramètres Bluetooth® Android.
  • À présent, installez et lancez l’application ColorReader. Assurez-vous que l’application ColorReader est bien autorisée à accéder aux services de localisation d’Android. Sans cela, elle ne pourra utiliser la fonctionnalité Bluetooth de votre téléphone portable. Assurez-vous que votre appareil ColorReader reste sous tension pour y connecter l’application ColorReader.

Si vous avez d’autres questions ou que vous désirez une aide particulière, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.

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