Soutien à la clientèle

Versions logicielles prises en charge

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à chaque version de logiciel Datacolor prise en charge, y compris sa date de sortie, la fin de sa période d’assistance et la date limite pour les demandes de clés de licence.

Que signifie « pris en charge » ?

Une version de logiciel  » prise en charge  » est une version activement maintenue par Datacolor depuis sa sortie jusqu’à la date spécifiée de  » fin de prise en charge « . Au cours de cette période, les versions prises en charge reçoivent des corrections de bogues et des mises à jour critiques afin de garantir des performances et une sécurité optimales.

Les clients disposant d’un contrat d’assistance à la maintenance logicielle en cours de validité(pour en savoir plus, cliquez ici) auront un accès gratuit aux dernières versions. Les clients qui n’ont pas de contrat valide peuvent accéder aux dernières versions via une mise à niveau payante.

Demandes de clés de licence

Il s’agit de la date limite à laquelle vous pouvez demander une clé de remplacement pour votre logiciel. Après cette date, aucune nouvelle clé de licence ne sera émise pour cette version.

Les clés de licence seront fournies gratuitement aux clients disposant d’un contrat de support et de maintenance logicielle en cours de validité. Pour les clients ne disposant pas d’un tel contrat, les clés de licence seront payantes.

Pour plus d’informations sur les versions de logiciels qui ne sont plus prises en charge, veuillez consulter notre page « Produits retirés de la vente ».

Outils Match Pigment Match Textile Peinture

Tools
Version Date de sortie Date de fin de prise en charge Fin du remplacement de la clé de licence
Outils 26.1.x 20 janvier 2026 19 janvier 2027 19 janvier 2031
Outils 25.1.x 23 mai 2025 22 mai 2026 22 mai 2030
Outils 24.1.x 30 juillet 2024 29 juillet 2025 29 juillet 2030
Outils 2.8.x 3 décembre 2020 2 décembre 2021 31 décembre 2026
Outils 2.4.x 23 décembre 2019 22 décembre 2020 22 décembre 2025
Match Pigment
Version Date de sortie Date de fin de prise en charge Fin du remplacement de la clé de licence
Match Pigment 26.1.x 20 janvier 2026 19 janvier 2027 19 janvier 2032
Match Pigment 25.1.x 23 mai 2025 22 mai 2026 22 mai 2031
Match Pigment 24.1.x 30 juillet 2024 29 juillet 2025 29 juillet 2030
Match Pigment 4.2.x 5 mai 2020 4 mai 2021 31 décembre 2026
Match Pigment 4.1.x 26 mars 2019 25 mars 2020 25 mars 2025
Match Textile
Version Date de sortie Date de fin de prise en charge Fin du remplacement de la clé de licence
Match Textile 26.1.x 20 janvier 2026 19 janvier 2027 19 janvier 2032
Match Textile 25.1.x 7 avril 2025 6 avril 2026 6 avril 2031
Match Textile 24.1.x 30 juillet 2024 29 juillet 2025 29 juillet 2030
Match Textile 2.6.x 1er juin 2020 31 mai 2021 31 décembre 2026
Match Textile 2.5.x 26 novembre 2018 25 novembre 2019 25 novembre 2024
Peinture
Version Date de sortie Date de fin de prise en charge Fin du remplacement de la clé de licence
25.1.x 06/05/2025 05/05/2026 05/05/2031
2.21.x 23/07/2024 22/07/2025 22/07/2030
2.20.x 08/02/2024 07/02/2025 07/02/2030
2.19.x 31/07/2023 30/07/2024 30/07/2029
2.18.x 03/02/2023 02/02/2024 02/02/2029
2.17.x 03/08/2022 02/08/2023 02/08/2028
2.16.x 19/05/2022 18/05/2023 18/05/2028
2.15.x 17/02/2022 16/02/2023 16/02/2028
2.14.x 1er décembre 2021 30/11/2022 30/11/2027
2.13.x 27/09/2021 26/09/2022 26/09/2027
2.12.x 17/05/2021 16/05/2022 16/05/2027
2.11.x 11/11/2020 10/11/2021 10/11/2026
2.10.x 25/06/2020 24/06/2021 24/06/2026
2.9.x 14/11/2019 13/11/2020 13/11/2025

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