Wie Sie Ihre neuen Farblösungen erfolgreich einführen können

Dies ist der letzte Blog von Dwight Davis, Datacolor Regional Sales Manager, in unserer Serie über die Suche nach den richtigen Tools für das digitale Farbmanagement. In dieser Serie haben wir uns damit beschäftigt , wie man mit der Suche beginnt, wie man den Business Case für Farbmanagement erstellt, welche verschiedenen Arten von Farbmessinstrument es gibt und vieles mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, die bestmögliche Entscheidung für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu treffen.

Ganz gleich, ob Sie zum ersten Mal in digitale Farbtechnologie investieren oder Ihre vorhandenen Werkzeuge aufrüsten, es gibt viel zu tun, um alles richtig zu machen. Bislang haben wir über folgende Themen gesprochen:

• Wie man sich auf ein Gespräch mit einem Farbmanagement-Hersteller vorbereitet
• Die verschiedenen Arten von Farbmessinstrument
• Wie Sie die Zustimmung der Beteiligten zu Ihrer Investition in eine Farblösung gewinnen

Jetzt geht es darum, was nach dem Kauf von Farbmessgeräten passiert. Wie bereiten Sie sich auf den Erfolg vor, damit Sie das Beste aus Ihrer neuen Technologie herausholen können?

Ihr Unternehmen für die Installation vorbereiten

Ihr Farbmanagement-Hersteller kann Ihnen alle Unterlagen und Spezifikationen für Ihre Computer zur Verfügung stellen, so dass Sie sofort nach dem Eintreffen der Geräte einsatzbereit sind.

Sie sollten auch Ihre aktuellen Standardarbeitsanweisungen (SOPs) für Farbbewertungen überprüfen. Sie wissen, dass Farbe mit den Rohstoffen beginnt und mit dem Endprodukt endet. Wie messen Sie das und wie kontrollieren Sie die Farbe in jeder Phase des Produktionsprozesses? Sie sollten über klar dokumentierte SOPS für den gesamten Prozess verfügen, einschließlich des Eingangs von Rohstoffen, des Herstellungsprozesses und der Qualitätskontrolle der ausgehenden Produkte.

Die Bedeutung der Ausbildung

Das ist das Wichtigste, was Sie nach dem Kauf einer neuen Lösung tun sollten. Wenn Sie eine große Investition in Technologie tätigen, sollten Sie nicht an der Ausbildung sparen. Sie werden mit einem Unternehmen zusammenarbeiten wollen, das nicht nur die Technologie selbst kennt, sondern auch weiß, wie sie in Ihrer Branche am effektivsten eingesetzt werden kann. Sie brauchen auch die Unterstützung eines Teams, das über das eigentliche Gerät hinausgeht und Ihnen hilft, Ihren Farbmanagementprozess als Ganzes zu optimieren.

Die Schulung ist besonders wichtig, wenn Sie gerade erst mit dem digitalen Farbmanagement beginnen und ein Team haben, das an die visuelle Abstimmung gewöhnt ist. Dazu kann auch eine gründliche Ausbildung gehören, um sicherzustellen, dass jeder für den Erfolg gerüstet ist.

Ich empfehle aber auch Schulungen, wenn Ihr Team bereits mit Farbtechnologie gearbeitet hat. Sie werden wahrscheinlich nicht bei Null anfangen, aber ein Überblick über alle neuen Funktionen Ihrer Instrumente und Software ist unerlässlich. Wenn Sie von einem anderen Hersteller umsteigen, sollte diese Schulung die Unterschiede zu dem, was Ihr Team gewohnt ist, abdecken.

In beiden Fällen sollten Sie bewährte Verfahren für das Farbmanagement und Benutzertipps für die Software und das Gerät behandeln. Für Einsteiger in das digitale Farbmanagement sind unsere E-Books zu den Grundlagen des Farbmanagements ein guter Einstieg.

Schlüssel für eine erfolgreiche Farbmanagement-Schulung

Im Laufe der Jahre habe ich ein paar Dinge entdeckt, die den Erfolg einer Ausbildung ausmachen:

1. Geben Sie immer die Person an, die Ihr Personal schulen wird. Im Idealfall handelt es sich dabei um einen Abteilungsleiter oder eine andere Person, die an einer langfristigen Karriere in Ihrem Unternehmen interessiert ist. Es kann kostspielig sein, den Ausbilder immer wieder neu schulen zu müssen.
2. Beschränken Sie jede Schulung auf höchstens drei Mitarbeiter. Das sind Ihr Trainer und zwei Operatoren. Ich habe schon an Schulungen mit vier, fünf oder sogar acht Personen teilgenommen, und es war nicht so produktiv. Da Sie kritische Details besprechen, die eine persönliche Betreuung erfordern, sollten Sie die Gruppengröße klein halten, um sicherzustellen, dass jeder am Ende der Schulung weiß, was er wissen muss.
3. Teilen Sie Ihre Trainingseinheiten auf. Bei Datacolor beginnt die Schulung immer mit einer Erläuterung der Gerätebedienung, bevor die Grundfunktionen der Software behandelt werden. Nach zwei Stunden Software-Schulung wird Ihr Team jedoch wahrscheinlich eine gewisse Informationsflut verspüren. Deshalb empfehle ich, die zweite Sitzung zwei oder drei Wochen später anzusetzen. Legen Sie zwischendurch Stift und Papier neben Ihren Computer und Ihr Instrument, damit Ihr Team jede Frage auflisten kann, auf die es stößt.
4. Rufen Sie nicht nach jeder Frage an. Wenn sich Ihr Team auf eine neue Arbeitsweise einstellt, werden zwangsläufig Fragen auftauchen. Ich empfehle, mindestens sieben bis 10 zu sammeln, bevor Sie Ihren Hersteller anrufen, um sie zu überprüfen. Oder warten Sie bis zur nächsten Schulung, um in der Gruppe zu diskutieren. Die Chancen stehen gut, dass Ihr Team seine eigenen Fragen beantworten wird, wenn es mehr Zeit mit der Technologie verbringt. Meiner Erfahrung nach ist dies der beste Weg, um die Informationen zu lernen und zu festigen – sogar besser, als wenn Ihnen jemand zeigt, wie man es macht.
5. Lassen Sie sich von Ihrem Farbmanagement-Hersteller unterstützen. Wenn Sie keine eigenen Teammitglieder haben (und selbst wenn Sie welche haben), helfen wir Ihnen, den reibungslosen Aufbau zu gewährleisten. Unsere globalen Anwendungs-, Service- und Support-Teams kennen alle Besonderheiten unserer Farblösungen. Zusammen verfügen sie über mehr als 700 Jahre Erfahrung im Farbmanagement und haben sich dem Ziel verschrieben, Kunden in jeder Branche zum Erfolg zu verhelfen.

Unser 80-köpfiges Service- und Supportteam steht Ihnen bei Fragen und Problemen zur Verfügung – auch lange nach der ersten Einrichtung. Weltweit bearbeiten sie jedes Jahr über 25.000 Serviceanfragen für Tausende von Datacolor.

Wenn Sie eine Frage zu Geräten oder Prozessen haben, kann ich Ihnen fast garantieren, dass Service und Support sie schon einmal gelöst haben. Das reicht von der Umschulung neuer Mitarbeiter bis hin zur Unterstützung bei der laufenden Wartung, z. B. bei der Kalibrierung, der Installation von System-Updates oder dem Hinzufügen neuer Instrumente zu Ihrer Flotte. Unser Ziel ist es, dass Ihr Farbprogramm auch nach der Erstinvestition noch viele, viele Jahre lang effizient läuft.