Apoio ao Cliente

Produtos descontinuados

Descubra a nova geração de produtos Datacolor que podem substituir os seus produtos obsoletos mais antigos.

Há muitas razões para um produto atingir o seu fim de vida útil, tais como indisponibilidade de peças para reparação, inovações tecnológicas, ou os produtos já não são económicos para continuar a suportar. Na Datacolor, estamos empenhados em fornecer-lhe os melhores serviços ao cliente e ter todos estes factores em consideração ao descontinuar o apoio a produtos antigos.

Reconhecemos que estes anúncios de apoio podem incitá-lo a avaliar o seu ambiente operacional actual e a planear o seu roteiro de soluções. Com isto em mente, estamos a fornecer as informações abaixo para o ajudar a gerir a sua transição, e para fornecer uma compreensão clara dos diferentes programas de serviços e ajudá-lo a migrar para a próxima geração de produtos e soluções.

Apoiar as definições do ciclo de vida

Produtos actuais

Isto refere-se aos produtos actualmente fabricados e vendidos pela Datacolor. Estes produtos são totalmente suportados e não estão incluídos nesta secção.

Produtos em fim de venda

Isto refere-se a produtos que já não são fabricados pela Datacolor. Em algumas circunstâncias, os clientes ainda podem encomendar estes produtos em pequenas quantidades a partir do inventário restante. Os produtos nesta fase têm contratos de manutenção disponíveis, bem como serviços de apoio técnico.

Fim dos produtos de apoio

Isto refere-se a produtos que a Datacolor já não pode fornecer serviços de substituição ou reparação de peças sobressalentes. Isto significa que não há apoio telefónico ou por correio electrónico nem apoio na reinstalação. Qualquer acordo de aplicação em vigor será honrado mas não será renovado.

No entanto, a Datacolor pode oferecer um serviço de verificação por um tempo limitado para os nossos Espectrofotómetros. O serviço de verificação proporciona uma verificação básica do instrumento, mas não serão fornecidas peças de substituição.

Fim dos produtos de verificação

Isto refere-se a produtos que a Datacolor já não pode fornecer serviços de verificação.

Produtos de Hardware Descontinuados

Interessado em actualizar para os produtos mais recentes? Aqui está um guia útil cheio de informações sobre o comércio dos seus instrumentos mais antigos.

Instrumento

Data de fim do apoio

Data de fim da verificação

Produto de substituição

Datacolor série 400/600

Junho 2022

Junho 2024

Datacolor Spectro 1000/700

Datacolor 110

Dezembro 2021

Dezembro 2023

Datacolor 200

Datacolor Viewport

Março 2021

N/A

Seleccione QC

Novembro de 2020

ColorReader

Verificação II

Fevereiro de 2020

Verificação 3

Verifique

Outubro 2016

Verificação 3

Spectraflash 300/ 350X / 450/ 450X 600/ 600 X/ 600 Plus

Outubro 2016

Datacolor Spectro 1000/700

Mercúrio

Outubro 2016

Verificação 3

Microflash 100d & 200d

Outubro 2016

Verificação 3

Microflash 45IR

Janeiro 2016

45IR

Dataflash 100

Janeiro de 2013

Datacolor 200

Elrepho 450

Janeiro de 2013

Elrepho

Elrepho 3100 & 3300

Fevereiro de 2010

Elrepho

Unidades da série 3891 Construídas APÓS 1988

Setembro de 2002

Elrepho

Unidades da série 3890/3880 Construídas APÓS 1988

Setembro de 2002

Spectro 1000/700

Série 3991

Setembro de 2002

Elrepho

Série 3990

Setembro de 2002

Spectro 1000/700

Série SF500

Setembro de 2002

Spectro 1000/700

CS-5 e CS-3

Abril de 2002

Datacolor Spectro 1000/700

Sensor de Chroma

Junho de 2000

Unidades da série 38XX Construídas ANTES de 1988

Junho de 2000

Elrepho ou Spectro 1000/700

Cabinas de luz

Apoio Descontinuado Data de Entrada em Vigor

Produto de substituição

Série Verivide CA

Abril de 2015

Datacolor ColorMatcher

Multilight 2 (ML 2)

Junho de 2002

Datacolor ColorMatcher

Multilight 5 (ML 5)

Junho de 2002

Datacolor ColorMatcher

Tru-Vue 1

Junho de 2002

Datacolor Tru-Vue

Dispensa de laboratório

Apoio Descontinuado Data de Entrada em Vigor

Produto de substituição

Modelos AUTOLAB: 32, 40 Combo, 64, 72, 72 Combo, 96, 96T, 104, 104T, 108, 108T, 108 Combo, 128,

128T, 186, 186T, 100 Mais,

20V, série Modulo GT

Dezembro de 2012

Autolab

AUTOLAB SM, SMS, SM Chem

Dezembro de 2012

Autolab

DS5 & DM5

Julho de 2001

Autolab

DS3 & DM3

Janeiro de 1996

Autolab

Tinturaria de laboratório

Apoio Descontinuado Data de Entrada em Vigor

Produto de substituição

Ahiba Nuance Top Speed II

Janeiro de 2019

Ahiba

Multipreciso

Janeiro de 2019

Ahiba

Easydye; Spectradye

Dezembro 2016

Ahiba

Nuance Top Speed;

Nuance ECO (número de série<03170);

Nuance Plus

Dezembro de 2011

Ahiba

Turbolor 1000; Turbomat

Dezembro de 2009

Ahiba

Colormat;

Polymat;

Texomat;

Bobinador KSW

Setembro de 2004

Ahiba

Produtos de Software Descontinuados

A Datacolor deixará de substituir as chaves de hardware defeituosas. Não podemos garantir que software descontinuado possa ser instalado em sistemas operacionais recentes.

Apoio Técnico

Software de Substituição

Software de Controlo de Qualidade

Ferramentas de Datacolor 1.x

Até Outubro de 2019

FERRAMENTAS DE DADACOLOR V2

Colortools 1.X, 2.X

FERRAMENTAS DE DADACOLOR V2

Datamaster

FERRAMENTAS DE DADACOLOR V2

Chroma QC

FERRAMENTAS DE DADACOLOR V2

Software de Correspondência de Cores

Datacolor Match Pigment 3.3

Até 15 de Janeiro de 2020

Datacolor Match Pigment V4

Pigmento de Correspondência Datacolor 1.x, 2.x, 3.x

Datacolor Match Pigment V4

Combinar AFX

Datacolor Match Pigment V4

Chroma Calc I, II, e III

Datacolor Match Pigment V4

Tinta de Datamatch, Plástico e Tinta

Datacolor Match Pigment V4

Datacolor Match Textile 1.6

Até Setembro de 2016


Datacolor Match Textile
V2

Datacolor Match Textile 1.x


Datacolor Match Textile
V2

Datamatch Têxtil


Datacolor Match Textile
V2

DCIMatch 1.0 – 1.2.X


Datacolor Match Textile
V2

Software de retalho

Tinta Datacolor 1.x

Até 2016

Tinta Datacolor 2

Fabricante de tintas de laboratório 1.x -3.15

Tinta Datacolor 2

Pintor

Tinta Datacolor 2

DOS Paintmaker

Tinta Datacolor 2

Software de visualização

ENVISÃO Datacolor

Até 30 de Setembro de 2022

ImageSync 3.x

ImageMatch 3.x

ImageMaster 3.x

Produção

ITMProcess

Processo Datacolor

Pesagem inteligente

Pesagem Datacolor

Monitor de Desempenho Instrumentos de Ponta Alta

Datacolor Guardian 1.x, 2.x


Datacolor Guardião
V3

Maestro Datacolor


Datacolor Guardião
V3

Datacolor FleetViewer 1.x, 2.x


Datacolor Guardião
V3

As ideias começam aqui

Explore os últimos artigos, eventos, e notícias da Datacolor.

Visite o Centro de Aprendizagem

Como Escolher um Sistema de Correspondência de Cor para o Seu Departamento de Pintura

Escolhendo a solução certa

Está salvando as cores das tintas dos seus clientes?

Formulação de cor e controlo de qualidade

Conheça Crystal Cox: Especialista de Aplicações Sénior

Conheça os especialistas Datacolor

Conheça Christine Deane: Especialista em Aplicações de Tintas para Retalho

Conheça os especialistas Datacolor

Presença global, apoio local

Os seus desafios de cor são importantes. Fale hoje com um especialista em cor para ver se podemos ajudar.

Vamos falar de cor
Mais