Asistencia al cliente

Versiones de software compatibles

A continuación encontrarás información sobre cada versión de software Datacolor compatible, incluida su fecha de lanzamiento, el final de su período de asistencia y el plazo para solicitar claves de licencia.

¿Qué significa “apoyado”?

Una versión de software “Soportada” es aquella que es mantenida activamente por Datacolor desde su lanzamiento hasta la fecha especificada de “Fin de Soporte”. Durante este periodo, las versiones compatibles reciben correcciones de errores y actualizaciones críticas para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos.

Los clientes con un contrato válido de Soporte de Mantenimiento de Software(más información aquí) tendrán acceso gratuito a las últimas versiones. Los clientes sin contrato válido pueden acceder mediante una ruta de actualización de pago.

Solicitud de claves de licencia

Esta es la fecha límite en la que puedes solicitar una clave de sustitución para tu software. Después de esta fecha, ya no se emitirán nuevas claves de licencia para esa versión.

Las claves de licencia se proporcionarán gratuitamente a los clientes con un contrato válido de Soporte de Mantenimiento de Software. Para los clientes sin un contrato válido de Soporte de Mantenimiento de Software, las claves de licencia tendrán un coste.

Para obtener información sobre las versiones de software que ya no son compatibles, visita nuestra página Productos descatalogados.

Herramientas Pigmento Match Match Textil Pintura

Herramientas
Versión Fecha de publicación Fecha de fin de soporte Fin de la sustitución de la clave de licencia
Herramientas 25.1 30 de mayo de 2025 30 de mayo de 2026 30 de mayo de 2030
Herramientas 24.1 30 de julio de 2024 30 de julio de 2025 30 de julio de 2029
Herramientas 2.x 30 de julio de 2024 30 de julio de 2026
Pigmento del partido
Versión Fecha de publicación Fecha de fin de soporte Fin de la sustitución de la clave de licencia
Pigmento Fósforo 25.1 30 mayo 2025 30 de mayo de 2026 30 de mayo de 2030
Pigmento Fósforo 24.1 30 de julio de 2024 30 de julio de 2025 30 de julio de 2029
Pigmento Fósforo 4.x 30 de julio de 2024 30 de julio de 2026
Textil Match
Versión Fecha de publicación Fecha de fin de soporte Fin de la sustitución de la clave de licencia
Match Textil 25.1 8 abril 2025 8 de abril de 2026 8 de abril de 2030
Match Textil 24.1 30 julio 2024 30 de julio de 2025 30 de julio de 2029
Match Textil 2.x 30 de julio de 2024 30 de julio de 2026
Pintura
Versión Fecha de publicación Fecha de fin de soporte Fin de la sustitución de la clave de licencia
Pintura 25,2 28 de julio de 2025 28 de julio de 2026 28 de julio de 2030
Pintura 25.1 30 de mayo de 2025 30 de mayo de 2026 30 de mayo de 2030
Paint 2.x 30 de mayo de 2025

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