Respuestas a nuestras preguntas más frecuentes

Algunas configuraciones de seguridad del especificador y del usuario pueden hacer que las barras de botones no sean editables.

1) Utilizando el Explorador de Windows localice los archivos TOPBAR.CNF y BOTBAR.CNF

2) Haga clic con el botón derecho del ratón en cada uno de ellos. Seleccione “propiedades” y asegúrese de que la casilla del atributo “Sólo lectura” esté desmarcada.

3) Compruebe que el usuario actual de Windows tiene permiso para leer y editar archivos en la(s) carpeta(s) que contiene(n).
Reinicie Datacolor Tools / ColorTools

En el menú del instrumento, seleccione Calibrar. A continuación, introduzca un número basado en horas, en la casilla, Intervalo de tiempo de calibración. El valor por defecto es de 8 horas. Este es el ajuste máximo recomendado.

La relación de contraste es una herramienta de medición matemática utilizada para establecer un valor numérico al nivel de translucidez de una muestra hasta el nivel de opacidad. Para más detalles, consulte el documento adjunto.

Haga clic en el botón “Buscar” de la barra de herramientas. A continuación, en la página de búsqueda, en “tipo de muestra”, seleccione “CSI Color Wall”. La opción ‘actualizar la biblioteca CSI’ estará disponible. Haga clic en él y busque el archivo adecuado en el CD o en otro lugar. El nombre del archivo tendrá la extensión .qtx_enc, es decir, colorwall.qtx_enc . Consulte para más detalles.

Tools dispone de una utilidad de búsqueda que puede utilizarse para ayudarle a identificar las mediciones almacenadas en su base de datos que son colorimétricamente cercanas a un nuevo estándar de color. Puede establecer los parámetros de esta búsqueda. La opción de búsqueda le devolverá los nombres de las mediciones y sus medidas, de modo que podrá ponerlas en el escritorio de Herramientas para seguir evaluándolas con respecto a la nueva norma.

Debe formar los lotes según una norma, marcándolos como “Aprobado”, “Suspenso” o “Excluido”. A continuación, utilice la función ‘I.A. Pasar por el entrenamiento’. Consulte el pdf adjunto para obtener más detalles.

Vaya al menú Sistema, seleccione Valores predeterminados de ploteo y Tipo de ploteo y haga clic en Activar nombres/etiquetas de impresión

Las etiquetas no están disponibles para los gráficos de Tendencia e Histograma.

Seleccione la tecla de flecha hacia abajo junto al botón “STD:INST” o BAT:INST” y seleccione “Promedio del instrumento”. Vaya a “Std” en la barra de menú – Archivo – Valores predeterminados estándar – En la lista de flechas hacia abajo para la condición del instrumento, seleccione “Instrument Avg” y haga clic en OK. Siga el mismo procedimiento para la medición por lotes por defecto también, en la barra de menú Bat.

Puede utilizar el botón de comando “Recuperar muestra como Std”. O bien, vaya a la opción de menú, Std, Archivo, Recuperar muestra.

En Herramientas, haga clic con el botón derecho del ratón en la sección de lotes de la cuadrícula y elija “Exportar todo”. Esto le pedirá que cree un archivo de Excel que contenga información de la cuadrícula estándar y de la cuadrícula por lotes de su plantilla. Véase el documento adjunto como ejemplo

Problema en el controlador de instrumentos. Póngase en contacto con su oficina local de asistencia técnica de Datacolor para obtener la última versión de los controladores de los instrumentos.

Si ha cambiado la baldosa blanca de calibración de su instrumento, tendrá que borrar la medida estándar de su baldosa de diagnóstico. Para ello, seleccione el menú Instrumento, Configuración del instrumento, pestaña Opciones generales. A continuación, seleccione la carpeta Green Tile Test de la izquierda y haga clic en el botón All Diagnostics Standards.

Servicios de integración de soluciones, incluye el desarrollo de plugins personalizados y la conexión de la plataforma ^{Colibri® a hardware (espectrofotómetros, balanzas o equipos de pesaje) y sistemas de terceros. como la planificación de recursos empresariales (ERP), los sistemas de información de gestión (MIS) y los sistemas de información de laboratorio (LIMS).}

El plugin para Adobe Illustrator amplía el alcance del software ^{Colibri® para cubrir la fase de diseño de la gestión del color y la comunicación. Adecuado tanto para diseñadores creativos como de preimpresión, permite una selección real del color con datos espectrales de color Colibri® exclusivos para su uso en diseños.
Hay disponibles plugins personalizados para software de terceros previa solicitud. Póngase en contacto con support@matchmycolor.com para más información.}

^{Colibri® ColorQuality} permite a fabricantes y proveedores gestionar y controlar el color de los productos fabricados.

^{Colibri® ColorTint} está diseñado para controlar la dosificación de productos de color en máquinas tintométricas, tanto si se trata de un pedido nuevo como de uno repetido, de corregir un color o de completar un pedido.

^{Colibri® ColorMatch} permite el cálculo de recetas en diferentes sustratos y garantiza una igualación precisa de colores opacos, translúcidos y transparentes, así como de efectos metálicos.

^{Colibri® ColorSpec} permite a diseñadores creativos y de preimpresión, propietarios de marcas, fabricantes y productores de materiales utilizar colores reales en sus obras, definir normas de color para sus productos y comunicar marcas y diseños a sus proveedores.

Póngase en contacto con support@matchmycolor.com para obtener información detallada.

El Sistema Experto es una potente función que permite al usuario guiar al software en la selección de la formulación. ^{Colibri® calcula formulaciones basadas en datos ópticos. El sistema experto permite al usuario añadir al proceso de cálculo otros requisitos del producto o proceso, como el coste, la resistencia al calor o a la luz, etc.}

Existen 4 tipos de plantillas ^{Colibri®: estándar, de control de calidad (CC), de coincidencia de colores y de informe.
La creación de plantillas personalizadas le ayudará a simplificar su trabajo diario y, al mismo tiempo, aumentará su productividad. Para más información, póngase en contacto con matchmycolor o con su distribuidor Colibri® en su región.}

Sí, es posible.

Nota: Una versión de ^{Colibri® sólo puede conectarse a una base de datos creada con la misma versión. Si se comprueba que la versión es anterior, se le pedirá que actualice a la misma versión.}

Puede ejecutar ambos desde la ventana “Administración/Administración de bases de datos”.
Para hacer una copia de seguridad de una base de datos, haga clic en “Inicio” en la ventana de copia de seguridad y, a continuación, seleccione una carpeta en la que se guardará el archivo .cbak.
Para restaurar una base de datos, haga clic en “Inicio” en la ventana “Restaurar”; se abrirá automáticamente la carpeta en la que se ha guardado el archivo .cbak y, a continuación, seleccione el archivo.

Nota: Inicie la restauración sólo si desea sobrescribir los datos de la base de datos a la que está conectado en ese momento.

El escalado de concentrados es una alteración matemática de una fórmula para llevar su carga de colorante desde su nivel objetivo en un producto terminado a una fórmula para un material que está altamente cargado que luego puede ser utilizado para mezclar con material no coloreado para hacer un producto final que está coloreado en el nivel deseado. Ver más en este documento

Las palabras clave son una herramienta que se utiliza para identificar las propiedades clave de los materiales entre los que hay que elegir cuando se formula una nueva norma de color. Las palabras clave ayudarán al usuario a identificar qué colorantes/materiales tienen esas propiedades críticas que son necesarias en la igualación del color. Esto es muy útil cuando el número de opciones de colorantes en sus conjuntos de colorantes es enorme, y el conocimiento de las propiedades críticas de todos esos materiales no es compartido por todos los usuarios. Vea más en este documento.

Datacolor incluye la capacidad de limitar selectivamente el acceso de un usuario a las funciones de gestión de datos. Esta función se creó para proteger los datos de color patentados, como las medidas estándar y los datos de los colorantes

Este programa le permite crear y editar programaciones, una herramienta de supercola que incorpora varias plantillas de trabajo en una sola cola. Al tener en cuenta múltiples plantillas de trabajo, la función de programación automatiza el uso de diferentes plantillas (estrategias) para lograr requisitos colorimétricos y no colorimétricos específicos para los trabajos en la cola. Consulte la guía para obtener más detalles.

Cuando el cliente recibe este error, normalmente se debe a una de estas dos razones:

1. El colorante se añadió a la base de datos y no se calibró. El colorante debe ser calibrado para poder ser utilizado en la Fórmula Central.

2. En la plantilla de trabajo, es necesario seleccionar el colorante y volver a guardar la plantilla de trabajo. De este modo, el colorante se seleccionará cada vez que el usuario quiera utilizar esa Plantilla de Trabajo.

Siga esta guía de instrucciones sobre la importación y exportación de XML

Estos documentos explican las pautas de preparación de muestras para una base de datos de colorantes Datacolor Match Pigment para tintas, pinturas y cosméticos.

Antecedentes:

La mayoría de los instrumentos Datacolor permiten seleccionar entre varias opciones:

1 Especular Incluido (SCI o INCL o Include) mide toda la luz reflejada en una muestra

2 Especular Excluido (SCE o EXCL o Excluir) evita la luz reflejada directamente en la superficie de una muestra (las muestras más brillantes medirán más oscuro…)

Dado que no existe un método fiable para convertir las mediciones entre estas dos condiciones, el programa no permitirá que se utilicen conjuntamente mediciones de diferentes tipos en un mismo trabajo de coincidencia. Consulte el glosario de la Guía del usuario de Datacolor MATCH PIGMENT para obtener más información y definiciones.

Si ves este mensaje de advertencia:

Ha intentado una operación mezclando medidas incompatibles.

Su conjunto de colorantes se mide utilizando una condición (normalmente “Incluir”) y la medición del blanco, la prueba o el sustrato se realiza utilizando otra.

Esto puede deberse al uso de mediciones de dos o más instrumentos con diseños diferentes.
Por lo general, la causa es la mezcla inadvertida de muestras medidas con diferentes ajustes SPECULAR en un mismo instrumento.

Para resolver este problema, calibre su espectrofotómetro y examine la esquina superior izquierda de la ventana de condiciones de calibración.

Es probable que la configuración por defecto se cambie de “Incluir” a “Excluir”

Si se ajusta correctamente el instrumento a la misma condición que las mediciones del conjunto de colorantes (normalmente “Incluido”) y se vuelve a medir la muestra infractora, se resolverá el problema.

Datacolor Match Pigment puede intercambiar datos con otros paquetes de software. Para obtener información paso a paso, consulte el documento de instrucciones.

El documento adjunto contiene el protocolo de comunicaciones SICS de la balanza Mettler y cómo probar la balanza utilizando el programa HyperTerminal.

Consulte el documento adjunto para ver la lista de balanzas compatibles con el software Datacolor Weigh.

Datacolor Process utiliza un conjunto de tablas de búsqueda locales para acelerar la apertura de pantallas. En ocasiones, estos conjuntos de tablas de búsqueda pueden corromperse y ralentizar el software, por lo que es necesario restablecerlos. Siga el procedimiento del documento adjunto para restablecer las tablas.

Siga las instrucciones del procedimiento adjunto.

En la ficha de trabajo, no es posible cambiar el volumen en la operación. Pero es posible introducir un factor en la convocatoria de la Plantilla de Recetas.

El volumen de la llamada será igual al volumen del dyelot multiplicado por este factor. Véase el documento adjunto.

Las cantidades de colorantes deben modificarse siguiendo las normas específicas de cada colorante. En este ejemplo, la adaptación depende de la proporción de licor, pero puede adaptarse a otras variables.

El documento adjunto ha sido redactado para Datacolor Process v.2.1. Desde Datacolor Process 2.2, es posible añadir parámetros a cada registro de colorante e incluso fórmulas (ver IP2 TN011 – Cantidades relacionadas con cada colorante.doc). Con esta nueva función, puede simplificar el siguiente procedimiento incluyendo el cálculo del factor de coloración directamente en el registro de coloración.

En Datacolor Process o ITMProcess, no es posible crear un lote de tintes que utilice dos o más máquinas al mismo tiempo. Tienes que crear una máquina virtual que tenga el volumen total de las máquinas que quieres acoplar. Véase el documento adjunto.

“select * from Dyelot where dyelot_Id like ‘%45%’ order by dyelot_id”

Las unidades no pueden seleccionarse mediante una fórmula pero, sin embargo, es posible introducir reglas para seleccionar unidades.

El problema:

Las cantidades de colorantes inferiores a 10 g deben expresarse como volumen de una solución madre al 100% o al 10%.

Solución:

Como no se pueden introducir fórmulas para seleccionar una unidad, introduciremos en la operación de tintura dos líneas de tintura, una con una unidad expresada en volumen y otra con una unidad expresada en peso.

Para evitar que se muestre dos veces un tinte (una vez por cada unidad), introduciremos una fórmula que ponga la cantidad a cero cuando la unidad sea la incorrecta. Como las cantidades de colorantes no deben ser modificadas definitivamente por estas fórmulas, las fórmulas se establecerán como “sólo para mostrar”.

Véase el documento adjunto.

Utilice la función ChangePickup

ejemplo: EN CASO DE… THEN ChangePickup(ValueOf(‘Newvolume’))

Este informe es útil para comprobar la información que se introduce en los colorantes, en las tablas ‘Parámetros’ y ‘Auxiliares’ de la pestaña ‘Colorantes’. Véase el documento adjunto.

Consulte el documento adjunto para conocer el procedimiento.

Las Coincidencias personalizadas ahora pueden tener un nombre de color y una descripción si se desea. Por favor, siga estas instrucciones para crear expedientes de clientes/descripciones de puestos de trabajo.

Siga estas instrucciones para configurar su base de datos de líneas de pintura.

Por favor, siga estas instrucciones para configurar su impresora Dymo.

Hacer una copia de seguridad de los archivos de sus clientes es importante y fácil de hacer. Por favor, siga estas instrucciones.

Asegúrese de que todos los fabricantes están activados/seleccionados en el menú de configuración de Paint 2.

Asegúrese de que tanto el nombre de usuario como la contraseña son ADMIN

El código de estado ‘00211’ es un indicador de que el resultado del azulejo verde es alto. Esto es un indicador de que el instrumento tiene un problema o si es un instrumento de préstamo o de servicio reciente, los datos del mosaico verde necesitan ser borrados y reiniciados.
La pantalla LCD de estado incluye una barra de estado del instrumento codificada por colores (verde, amarillo, rojo). Normalmente, esta barra será de color verde y el campo Códigos de Estado estará en blanco. Ciertas condiciones, incluyendo las enumeradas a continuación, pueden hacer que la barra de estado del instrumento sea de color amarillo o rojo. También se mostrarán los códigos de estado correspondientes. En caso de que se den estas condiciones, póngase en contacto con su oficina local de Datacolor para obtener más información y orientación sobre los pasos a seguir.

La concordancia entre instrumentos se refiere a la proximidad de dos o más instrumentos de medición del color (espectrofotómetros) de modelo similar que leen el mismo color. Léalo todo aquí: ¿Por qué debería preocuparse por el Acuerdo Interinstitucional? | Datacolor

Compruebe que el sifón negro está limpio y bien colocado.
Compruebe que la casilla Autozoom está marcada en la ventana de calibración. Cuando el Autozoom no está marcado, el instrumento no reconoce la apertura y si el usuario la cambia, el instrumento no enfocará el agujero. Esto dará un error.

Cualquier equipo sofisticado requiere un mantenimiento rutinario y unas condiciones específicas para funcionar a su nivel óptimo. Lea esta guía Spectrophotometer Best Practices for Accurate Measurements | Datacolor y descargue el documento para obtener información más detallada.

Siga estas instrucciones para instalar los nuevos datos de calibración de los instrumentos más antiguos.

Si tiene un fallo en la baldosa verde, compruebe los siguientes elementos.

1. Limpiar la baldosa verde con un pañuelo de papel suave
2. Comprueba que la baldosa verde no esté rayada.
3. Limpie también la baldosa blanca con un pañuelo de papel suave.
4. Compruebe en la pantalla de calibración del software qué apertura está seleccionada.
5. Ahora verifique que la misma apertura está en el instrumento.
6. Si esto es correcto, recalibre el instrumento.
7. Si sigue teniendo un fallo, llame a su representante de Datacolor

Esto significa que su unidad ha perdido el archivo de calibración, y necesita seguir estas instrucciones para instalar nuevos datos de calibración. Esto sólo se aplica a los instrumentos más antiguos, ya que todos nuestros datos de baldosas blancas se almacenan ahora en el firmware del instrumento.

El documento adjunto debería guiar al usuario a través de más detalles sobre la terminología, la determinación y las limitaciones de dichos índices de blancura y normas de materiales

Causa: El instrumento no se comunica con el PC, el instrumento pasa automáticamente al modo Simulus.

Soluciones: Compruebe el cable, reinicie el instrumento y compruebe la configuración y calibración del mismo (página 3 de la Guía de inicio rápido de las herramientas).

Si no se soluciona, póngase en contacto con el servicio técnico local de Datacolor.

Este error se debe a que nunca se ha sincronizado en caliente una unidad Check con un ordenador. Para evitar una sincronización en caliente con un ordenador, hay una función en el Check llamada Purgar todo lo borrado.
Esta opción se encuentra en el menú de Ayuda del Cheque. Si has estado borrando muestras innecesarias todo el tiempo, pero la unidad nunca se ha sincronizado en caliente con un PC, las muestras “borradas” no se eliminan permanentemente de la memoria. La función de purga los elimina completamente de la memoria. En el menú de Datacolor, pulse en la esquina superior izquierda, luego pulse en Ayuda, Purgar todo lo eliminado.

Causa: El usuario utilizó inadvertidamente baldosas fluorescentes durante la calibración en lugar de baldosas cerámicas blancas.
Solución: Calibrar el instrumento con la baldosa blanca correcta. Y compruebe la configuración y calibración de su instrumento (página 3 de la Guía de inicio rápido de las herramientas).

Compruebe esta lista para ver si sus instrumentos son compatibles. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con su equipo de asistencia local.